TRAINING - SZAKMAI OKTATÁS

​

Személyre szabott oktatás az Ön szállodájában

1. Árbevétel és/vagy Jövedelmezőségi audit eredmények ismertetése személyesen az Ön szállodájában: 

Az audit jelentést és a mérések eredményét személyesen is ismertetjük, ahol felteheti kérdéseit a Marketing elemekkel(4+4P) kapcsolatban.

A személyre szabott oktatás és tanácsadás során megtanítjuk jelenlegi és a javasolt formák és rendszerek hatékony és optimalizált kezelésére és elemzésére is.

2. Szállodai Árbevétel optimalizálás képzés (Revenue, Yield Management)

A revenue és yield management alapok, piaci szegmentáció és értékesítési csatornák megkülönböztetése, várható kereslet előrejelzés módszere, pozicionálás, versenytársak követése és elemzése, dinamikus napi ár képzés, értékesítési kondíciók, felárak, revenue management naptípusok felállítása, pick-up figyelés és árazási, megszorítási döntések a gyakorlatban

​

3. Szállodai telefonos szobafoglalási/értékesítési technikák:

A telefonos kommunikáció szabályai, a szálloda célcsoportjainak szükségletei, a testre szabott hotel bemutatás és ajánlat, a telefonos érdeklődések/foglalások hatékony kezelésének 12 lépése, upselling lehetőségek (magasabb szobatípus, drágább csomagár), a technika begyakorlása (magyar / angol nyelven)

​

​4. Vendégpanaszkezelés-vélemények managelése